Preguntas Frecuentes

Puedes realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, selecciona la categoría de tu preferencia, o busca los productos que te interesen, agrégalos al carrito, y sigue el proceso de pago para completar tu compra.

Si tienes dificultades también tenemos un equipo de asesoras que te ayudarán a completar tu compra, solo debes dirigirte al botón de WhatsApp.

El envío de tus pedidos es GRATIS sin importar en qué zona de Colombia te encuentres.

Para pedidos realizados antes de las 2 p.m. en Medellín, Bogotá, Cali o Barranquilla, la entrega se realizará el mismo día. Los pedidos realizados después de las 2 p.m. en estas ciudades se entregarán al siguiente día hábil.

Para el resto del país, el tiempo de entrega puede variar entre 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.

Sí, aceptamos devoluciones dentro de un período de 5 días hábiles. Para más detalles sobre el proceso de devolución, consulta nuestra política de devoluciones en el sitio web.

Sí, contamos con una selección de productos formulados especialmente para pieles sensibles. Consulta nuestras categorías de productos para encontrar opciones adecuadas para tu tipo de piel.

Puedes contactarnos a través del icono de WhatsApp. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

Sí, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a elegir los productos adecuados para tus necesidades. Puedes contactar a nuestro equipo a través del icono de WhatsApp para recibir recomendaciones basadas en tu tipo de piel y objetivos de cuidado.

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